Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales s'appliquent à votre utilisation du site www.ferlaneoutdoor.com, ainsi qu'à l'ensemble des produits et services fournis par Ferlane Outdoor, marque exploitée par Adrevivex Ltd. En visitant le site et/ou en passant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Définitions

•      Ferlane Outdoor : marque commerciale exploitée par Adrevivex Ltd, société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 16465518.

•      Site : le site internet accessible à l'adresse www.ferlaneoutdoor.com.

•      Services : les produits et prestations proposés par Ferlane Outdoor.

•      Client / Utilisateur : toute personne physique ou morale utilisant le Site et/ou achetant des produits ou services.

•      Cookies : petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil à des fins fonctionnelles et analytiques.

2. Applicabilité

Ces conditions s'appliquent à toute offre émise par Ferlane Outdoor et à tout contrat conclu entre Ferlane Outdoor et le Client, sauf convention écrite contraire. Ferlane Outdoor se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.

3. Produits et prix

•      Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. De légères différences (couleur, dimensions) peuvent exister entre les photographies et le produit livré.

•      Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

•      Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

•      La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est adressé.

•      Le Client est responsable de l'exactitude des informations fournies (adresse de livraison, coordonnées).

•      Ferlane Outdoor se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande présentant un caractère anormal ou de mauvaise foi.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires certifiés. La commande est traitée après autorisation de paiement.

6. Livraison

Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard ne peut donner lieu à l'annulation de la commande ni au versement de dommages et intérêts.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous notifier votre décision par e-mail à contact@ferlaneoutdoor.com, ou d'utiliser le formulaire type de rétractation reproduit ci-dessous. Le remboursement intervient dans les conditions prévues par notre Politique de remboursement.

Formulaire type de rétractation

(À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

•      À l'attention d'Adrevivex Ltd (Ferlane Outdoor), contact@ferlaneoutdoor.com :

•      Je/nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

•      Commandé le / reçu le : ____________________

•      Numéro de commande : ____________________

•      Nom du (des) consommateur(s) : ____________________

•      Adresse du (des) consommateur(s) : ____________________

•      Date : ____________________

8. Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Client bénéficie des garanties légales suivantes :

•      Garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) : les biens doivent être conformes au contrat et exempts de défaut de conformité.

•      Garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil) : le Client peut obtenir le remboursement ou la réduction du prix en cas de vice caché rendant le bien impropre à l'usage auquel il est destiné.

Pour mettre en oeuvre ces garanties, contactez-nous à contact@ferlaneoutdoor.com.

9. Responsabilité

Ferlane Outdoor ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du Site ou des produits. En tout état de cause, la responsabilité de Ferlane Outdoor est limitée au montant payé par le Client pour le produit concerné. Aucune disposition des présentes ne limite la responsabilité qui ne peut légalement être exclue à l'égard d'un consommateur.

10. Propriété intellectuelle

Vous bénéficiez d'une licence révocable, non exclusive et non transférable d'utilisation du Site. Toute reproduction, exploitation commerciale, rétro-ingénierie ou modification du Site ou de son contenu est interdite sans autorisation écrite d'Adrevivex Ltd.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable, sans préjudice des dispositions impératives protectrices du Code de la consommation dont bénéficient les consommateurs résidant en France. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contact

E-mail : contact@ferlaneoutdoor.com   |   Téléphone : +44 7520 641159