Politique d'expédition

Chez Ferlane Outdoor, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat simple et agréable. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à la livraison de votre commande.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France. Vous souhaitez une livraison en dehors de la France ? Contactez-nous à contact@ferlaneoutdoor.com et nous étudierons ensemble les possibilités.

Délais de livraison

•      Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables après la validation de la commande.

•      Délai d'acheminement : 7 à 12 jours ouvrables.

•      Délai total estimé : 8 à 15 jours ouvrables.

Remarque : en période de forte affluence ou en cas d'aléa indépendant de notre volonté (transporteur, conditions climatiques), la livraison peut prendre un peu plus de temps. Les délais sont donnés à titre indicatif.

Frais de livraison

Livraison gratuite. Vous bénéficiez de la livraison offerte en France, sans montant minimum de commande. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à la livraison.

Transporteurs

Nous collaborons avec des transporteurs fiables afin de garantir une livraison sûre et ponctuelle, notamment :

•      La Poste / Colissimo

•      Chronopost

•      Mondial Relay

Suivi de votre commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

Un problème de livraison ?

Colis en retard, endommagé ou égaré ? Contactez immédiatement notre service client à contact@ferlaneoutdoor.com. Nous ferons le nécessaire pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions.

Contact

E-mail : contact@ferlaneoutdoor.com

Téléphone : +44 7520 641159

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