Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment Ferlane Outdoor (marque exploitée par Adrevivex Ltd, « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site www.ferlaneoutdoor.com, utilisez nos services ou effectuez un achat. Nous vous invitons à la lire attentivement.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Adrevivex Ltd (Ferlane Outdoor), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@ferlaneoutdoor.com.

2. Données que nous collectons

•      Données de contact : nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.

•      Données de commande : adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, historique d'achats.

•      Données de compte : identifiant et informations de connexion, le cas échéant.

•      Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectées via cookies et technologies similaires.

Nous ne collectons pas vos données de paiement complètes : elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés.

3. Finalités et bases légales

•      Exécution du contrat : traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client.

•      Obligation légale : conservation des factures et respect des obligations comptables et fiscales.

•      Intérêt légitime : améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité du site.

•      Consentement : envoi de communications marketing et dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Durées de conservation

•      Données de commande et de facturation : conservées jusqu'à 10 ans au titre des obligations comptables.

•      Données de compte : conservées tant que le compte est actif.

•      Données marketing : conservées jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être communiquées à nos prestataires agissant pour notre compte : hébergeur et solution e-commerce (Shopify), prestataires de paiement, transporteurs et prestataires logistiques, outils d'e-mailing et d'analyse. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les finalités définies.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation) afin d'assurer un niveau de protection équivalent.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies fonctionnels (nécessaires au fonctionnement du site) et, sous réserve de votre consentement, des cookies analytiques et marketing. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

•      Droit d'accès à vos données ;

•      Droit de rectification des données inexactes ;

•      Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;

•      Droit à la limitation du traitement ;

•      Droit d'opposition, notamment au marketing direct ;

•      Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@ferlaneoutdoor.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), www.cnil.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

11. Contact

E-mail : contact@ferlaneoutdoor.com   |   Téléphone : +44 7520 641159